题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客运驾驶员起步前应重点关注（）
A.乘客是否坐好
B.车门是否关闭
C.乘客是否系好安全带
D.乘客是否在聊天
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A.起步后再关车门
B.一边起步一边关车门
C.关好门后再起步
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第4题
应变部署表应指明在紧急情况下分配给船员的与乘客有关的各项任务，包括（）。①查看乘客是否穿好衣服，是否正确穿好救生衣；②保持通道及梯道的秩序，并大体上控制乘客的动向；③召集乘客至集合地点；④船上天窗的关闭；⑤确保将毛毯送到救生艇筏上
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
第7题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》范要求，乘客上、下车时，因驾驶员观察不周，造成车门挤压乘客，驾驶员应（）
A.驾驶员装作没看见.置之不理
B.及时道歉以取得乘客的谅解
C.责怪乘客
第9题
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）
A.提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车
B.协助乘客提拿大行李
C.巡视车厢提醒乘客带好，随身物品向乘客道别
D.发现乘客遗留物品应设法及时归还失主
第10题
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列哪些规定（）
A.衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带
B.乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李
C.主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车
D.不得在车内吸烟，忌食有异味的食物
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