题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()

A.提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车

B.协助乘客提拿大行李

C.巡视车厢提醒乘客带好,随身物品向乘客道别

D.发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

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第1题

乘客下车时,驾驶员应主动提醒乘客拿好随身物品并注意安全()
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第2题

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时,司机应下车主动协助乘客放置行礼,到达后协助取出,请乘客清点确认。()
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第3题

乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()

A.帮助乘客放置行李

B.让乘客自己放置行李

C.随意放在后座

D.拒绝乘客上车

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第4题

巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列哪些规定()

A.衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带

B.乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李

C.主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车

D.不得在车内吸烟,忌食有异味的食物

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第5题

《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》范要求,乘客上、下车时,因驾驶员观察不周,造成车门挤压乘客,驾驶员应()

A.驾驶员装作没看见.置之不理

B.及时道歉以取得乘客的谅解

C.责怪乘客

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第6题

某乘客在美院乘坐出租汽车去钟楼,当车行至南门时因堵车,驾驶员让乘客下车,而且态度恶劣,驾驶员这种行为属于()

A.故意拒载

B.方便乘客

C.中途甩客

D.缓解交通拥堵

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第7题

出租汽车营运过程中如发生故障不能行驶时,出租汽车驾驶员要()

A.将乘客赶下车

B.拨打求救电话

C.将车停在路边,自己回家

D.要向乘客说明情况,请乘客等候,及时检修排除故障

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第8题

遇到乘客对服务有疑问时驾驶员应当()

A.不搭理

B.让乘客下车

C.耐心解释

D.批评乘客

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第9题

无人售票公共汽车,到站后会同时打开前后门,让乘客从前门上车后门下车,并用语音提醒大家前门上车,后门下车,这样做最主要的原因是()

A.公交车公司的规定

B.可以看清楚乘客投钱了没有

C.这样可以使流程优化,节省时间

D.为了让乘客注意安全

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第10题

客运驾驶员行车至危险路段时,应该()

A.快速通过危险段

B.组织乘客下车

C.停止前行

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