客户满意的关键条件是（)

A.客户的学历

B.客户的关注度-焦点

C.客户的忠诚度-触点

D.客户的需求-痛点

E.客户的收入

A．满足客户需求

B．以真诚服务、客户满意为准则

C．对客户真诚

D．给客户方便

A.理解满足客户需求的成本

B.理解满足需求需要的技术

C.理解客户的潜在需求不确定性

D.理解满足客户需求订单的时间

A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求

B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求

C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③

A.搜集

B.整理

C.分析

D.利用

A．了解客户需求的总量，各类需求的数量

B．识别客户的关键需求

C．关注满足程度最低的需求

D．客户需要的品牌