了解客户需求的结构的内容有（）

A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求

B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求

C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

A.客户单位信息

B.联系人的信息

C.竞争对手信息

D.潜在需求信息

A.专业能力的高低

B.对客户需求信息的了解程度

C.服务态度的好坏

D.语言能力的高低

A.了解客户的理财目标

B.了解客户的理财现状

C.了解客户的看法

D.了解客户的家庭隐私

A.理解满足客户需求的成本

B.理解满足需求需要的技术

C.理解客户的潜在需求不确定性

D.理解满足客户需求订单的时间

A.差异化服务

B.感情营销

C.大厅营销

D.有效沟通

A.客户的忠诚度极高

B.客户以最低价购物

C.发现客户的需求

D.客户需求的满足