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[多选题]

关于POS管理规定中, 严格落实主体责任, 下列说法正确的是()

A.销售管理部门要加强对销售人员销售行为的管理

B.客户服务部门要落实柜面POS收费时对客户身份信息进行识别的职责

C.财务部门要加大POS刷卡后督检查

D.风控审计等监督部门应加大检查预警

E.纪检合规管理等部门做好责任追究工作

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第1题

以下哪些属于《中国银保监会办公厅关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》(银保监办发〔2020〕41号)文件中对销售人员管理提出的要求()

A.销售人员管理制度及架构体系建立情况

B.招录管理

C.培训管理

D.资质管理及销售人员销售能力分级体系建设

E.从业管理及销售人员诚信体系建设

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第2题

()作为代理保险业务销售行为的实施主体,应当加强代理保险业务销售行为管理,加大内部对销售人员的培训力度,强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究,建立健全相应管理制度和处罚制度

A.保险公司

B.商业银行

C.保险人

D.保险行业协会

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第3题

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》制度,关于总部市场经营部(邮银业务部)工作职责,下列说法错误的是()

A.负责制定中邮保险保险销售行为可回溯管理制度

B.负责邮银渠道(含电子渠道)保险销售行为可回溯管理工作

C.负责组织邮银渠道人员开展保险销售行为可回溯管理相关培训

D.负责个险渠道保险销售行为可回溯管理工作

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第4题

基金销售机构关于销售人员的管理档案可以不包括()

A.销售人员的行为

B.社会关系

C.奖惩情况

D.诚信记录

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第5题

对销售人员违反廉洁从业规定的行为,销售部门负责人知情不报且未采取任何相关措施的,销售部门年度内连续发生违反廉洁从业规定情形的,销售部门发生塌方式违反廉洁从业规定情形的,对销售部门负责人从严从重追究管理责任。本办法中涉及开除处分的,按 执行()

A.《服务承诺》

B.《从业基本规定》

C.《公司管理实施细则》

D.《员工管理实施细则》

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第6题

其他用工关系销售人员,()归口管理

A.人力资源管理部

B.销售管理部门

C.按照‘谁管理、谁负责的原则归口管理

D.各渠道管理部门

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第7题

根据上述资料的注册证号格式,可以推断出该助听器是第二类医疗器械,关于其生产销售的说法,正确的是()

A.生产执行备案管理,销售执行备案管理

B.生产执行备案管理,销售执行许可管理

C.生产执行注册管理,销售执行许可管理

D.生产执行注册管理,销售执行备案管理

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第8题

以下那类人属于在《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》中,应当进行责任追究的间接责任人()

A.指挥、决策、组织、实施或者参与实施销售误导行为的人员

B.指使、教唆、帮助、直接或者间接授意他人实施销售误导行为的人员

C.有直接管理职责,但未采取必要措施制止或纠正,对销售误导行为的发生起直接作用的有关人员

D.指在职责范围内,不履行或不正确履行职责,未能有效制约或防范销售误导行为的发生,对销售误导行为的发生起间接作用的有关人员

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第9题

各级机构的前台业务部门承担对本条线专业销售团队和销售人员业务授权、风险管控及考核监督的管理职责,要严格按照()等权责规定履行授权管理职责

A.《授权书》

B.《权责手册》

C.各类用工合同

D.劳务法

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第10题

下列关于柜面现场管理中“秩序管理”的相关规定,说法错误的有()

A.随时观察柜面秩序情况,对于柜台前拥挤人数过多、有插队行为等行为时,应立即给予指导,提醒客户可在休息区等待叫号或者进行有秩序的排队

B.销售人员插队引起客户不满的,应立即给予指导,维持秩序

C.柜面太过嘈杂吵闹的,采取相应降音降噪措施

D.销售人员插队引起客户不满时,要大声呵斥相关销售人员

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第11题

根据《关于进一步加强规范销售管理工作的通知》制度,关于牢固树立加强规范销售管理的理念,下列说法正确的是()

A.树立先合规、再发展的理念

B.树立联动加强销售规范管理的理念

C.树立两个加强、两个遏制的理念

D.树立合力抓好销售规范管理的理念

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