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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车——有。———使用遮光帘和纱帘()
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第2题
《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘和纱帘。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有()
A.作业指导书
B.针线盒
C.热水瓶(根据需要增配防倒架)
D.水杯
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)()
A.作业指导书
B.座席套
C.头靠套(片)
D.D针线盒
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车办公室有遮光帘,有和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板()
A.货位示意图
B.站名牌
C.隔离带(网)
D.安全须知
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬座车配备的备品:使用遮光帘,每格有果皮盘,有座席套、头靠套片,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配放倒架)()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长可以开车。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲()
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