《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有。——乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）（）

A.作业指导书

B.针线盒

C.热水瓶（根据需要增配防倒架）

D.水杯

A.垃圾桶（箱）

B.使用遮光帘

C.有果皮盘

D.送水壶

A.售货（饭）车

B.一次性水杯

C.菜谱

D.热水瓶

A.洗脸间

B.垃圾箱（桶）

C.厕所间

D.电茶炉室

A.乘务室

B.通过台

C.垃圾箱(桶)

D.电茶炉

A.清洁柜内外

B.厕所内外

C.乘务室内外

D.洗脸间内外