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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车——有。———使用遮光帘和纱帘（）
A.售货（饭）车
B.一次性水杯
C.菜谱
D.热水瓶
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套（片）。——乘务员室备有（）
A.作业指导书
B.针线盒
C.热水瓶（根据需要增配防倒架）
D.水杯
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有。——乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）（）
A.作业指导书
B.座席套
C.头靠套（片）
D.D针线盒
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李车办公室有遮光帘，有和《押运人员须知》；货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有隔水板（）
A.货位示意图
B.站名牌
C.隔离带（网）
D.安全须知
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过3辆（）
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组不足14辆的不超过4辆（）
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣（）
A.色调协调
B.干净整洁
C.铺设平整
D.美观大方
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