中国电信“网管专家服务”提供SLM.A型和SLM.B型两种基本服务等级和基本服务、（)、其他服务三类可选择服务。

A.附加服务、精品服务

B.基本服务、精品服务

C.基本服务、增值服务

D.精品服务、增值服务

A.远程登录

B.名录服务

C.索引服务

D.交互式服务

A.无偿辅助服务和有偿辅助服务

B.基本辅助服务和有偿辅助服务

C.基本辅助服务和可选辅助服务

D.无偿辅助服务和可选辅助服务

A.活动导向性向服务导向型

B.管理导向型向服务导向型

C.需求导向型向服务导向型

D.服务导向型向需求导向型

A.增值服务暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务

B.增值服务类型包括客户增值体验、物流解决方案、IT服务

C.能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务

D.增值服务有统一的定义，其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务

A.主体服务

B.增值服务

C.客户服务

D.短信服务

A.客户基本需求

B.利润最大化的目标

C.物业的增值服务

D.基本物业服务

A.增值服务

B.“定制”服务

C.持续提供高品质服务

D.个性化服务