顾客要求使用支付宝结算油款时,员工应()
A.拒绝使用
B.推荐IC卡
C.推荐易捷钱包
D.请顾客到营业厅扫码付款
A.拒绝使用
B.推荐IC卡
C.推荐易捷钱包
D.请顾客到营业厅扫码付款
第3题
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
第4题
A.扫码商品,单击enter键,点击现金,输入收款现金金额2元,然后点击享钱支付,消费者出示付款码付款
B.扫码商品,点击enter键,点击享钱支付,消费者出示付款码付款,然后点击现金,输入收款现金金额2元
C.扫码商品,双击enter键,点击现金,输入收款现金金额2元,然后点击享钱支付,消费者出示付款码付款
第7题
A.优先推荐电子发票(方便、快捷、法律效力等同纸质发票)
B.客服可告知顾客本店不支持开具发票
C.店铺目前支持电子发票,专票只有纸质(需顾客提供信息),发票不能直接从后台开,建议顾客二维码自行扫码开票
第8题
A.接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
B.商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
C.接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
D.商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
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