展厅接待过程中，管控要点包括（）

A.引导客户参观品牌历史文化墙

B.与客户建立初步关系

C.引导客户参观展厅车辆

D.引导客户说出需求

A.关注客户

B.起身上前

C.主动上前出门迎接

D.等待客户进店询问

A.建立良好第一印象

B.让客户尽快放松

C.让客户停留更长

D.邀请试乘试驾

A.客户接待

B.需求分析

C.产品推介

A.服务需求列表

B.预约客户列表

C.重点关注客户列表

D.以上均不是

A．站立迎接，微笑待人

B．确定接待主体

C．与客户初步沟通后，了解客户需求

D．对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

E．房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访

A.广告法

B.门店接待法

C.客户介绍法

D.互联网开发法

A.开拓客源方式消极

B.客户信息准确率低

C.客户开发成本高

D.难于与客户建立关系