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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车餐车实行,并提供订、送餐服务()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,饮用水保证供应,途中上水站按规定上水()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定,动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水,途中有补水服务()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车使用遮光帘和纱帘()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车_车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报()
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