健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是（）

A.健康指导和诊疗干预

B.健康咨询和就诊管理

C.健康维护和就诊服务

D.诊疗干预和健康维护

E.健康咨询和诊疗干预

A.塑造网点服务精神

B.塑造网点形象

C.宣传网点业务类型

D.塑造网点文化

A.使售后服务具备竞争力

B.提高经销商赢利和收入

C.提高顾客满意度、建立客户忠诚度

D.提供世界级标准的服务品质

E.提供愉悦的售后服务体验

A.提高客户的满意度和忠诚度

B.降低服务成本，有效管理资源

C.提供服务人员工作效率

D.为企业提供市场分析数据

A.服务逛有形的

B.服务的不可分割性

C.服务的可变性以及服务的易损性

D.客户的满怠标准和客户的参与程度

A.网点服务管理

B.网点资源管理

C.网点现场管理

D.网点风险管理

A.基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务，基本医疗卫生服务由国家免费提供

B.公民是自己健康的第一责任人，应树立和践行对自己健康负责的健康管理理念

C.国家建立健康教育制度，保证公民健康教育的权利，提高公民的健康素养

D.医疗卫生与健康事业应坚持以人民为中心，为人民健康服务，卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心转变

A.与客户沟通

B.为客户提供咨询服务

C.对客户进行检验检测服务的满意度调査

D.按现行标准对客户的样品进行检测

A．缓解客户的焦虑情绪

B．教育客户对健康管理的认识

C．在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心

D．提供担保

E．降价优惠

A.综合理财服务

B.投资规划

C.财富管理

D.理财顾问服务