题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
巧妙的提问技巧有助于启发学员的参与和思考，对“3P”提问技巧使用正确的是哪项（）
A.3P指：提问（PosE.、停顿（PausE.、叫人回答（Person）
B.多使用特殊提问词，如：谁、哪里、什么时候、为什么、怎么做，避免封闭式提问
C.提问表达清晰简洁，避免含糊不清或一句话含多个问题
D.对回答半对半错的员工，应马上指出其错误，为其纠正
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第6题
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）
A.房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
B.根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
第8题
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断、启发引导外，还包括（）
A．能力展示
B．解决方案
C．需求认同
D．直接推销
E．实情探询
第10题
下列哪个是错误的提问技巧（）
A.可以根据需要变换提问的方式，尽快找到想要的答案，了解客户的真正需求和想法
B.在提问中，可采用引导型的提问、试探型的提问、激发需求的提问、引导客户解决问题的提问、可延续对话的提问等多种方式
C.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问，这样可以获取有效准确地客户信息，把握谈话的方向
D.客服代表开口提问之前，一定要想好，问一个较长的问题，让客户一次性回答清楚
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