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[单选题]

在团队营销体系中,柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给()

A.网点主任

B.大堂经理

C.客户经理

D.理财经理

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第1题

柜员应将当天推荐给及发放贵宾服务体验卡的客户进行汇总,记录《潜在贵宾客户登记表》()

A.理财经理

B.大堂经理

C.网点负责人

D.二级主管

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第2题

大堂经理、柜员应及时将识别出来的中高端客户推介给理财经理,提交填写有客户联系方式的,为理财经理联络客户提供线索()

A.《厅堂巡检表》

B.《会议记录表》

C.《业绩统计表》

D.《潜在贵宾客户推荐表》

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第3题

柜员应将当天推荐给客户经理及发放贵宾服务体验卡的客户进行汇总记录()

A.潜在贵宾客户推荐表

B.业绩统计表

C.客户经理日志

D.大堂经理工作日志

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第4题

客户无时间或对所介绍业务不感兴趣,大堂经理应派发贵宾服务体验卡及名片,争取留下客户联系方式()

A.大堂经理

B.客户经理

C.理财经理

D.网点主任

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第5题

业务接待流程的执行人是()

A.会计主管、柜员

B.大堂经理、会计主管、客户经理

C.大堂经理、客户经理、柜员

D.理财经理、柜员

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第6题

网点营销流程标准的执行对象是我行所有参与客户营销、维护和管理的人员,其中以为主()

A.大堂经理

B.理财经理

C.柜员

D.个贷经理

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第7题

网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以()为单位下达,并实行目标管理

A.柜员

B.产品销售经理

C.网点客户经理

D.营销团队

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第8题

普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交()

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

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第9题

推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局

A.对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式

B.对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

C.对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式

D.对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

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第10题

大堂经理识别推荐客户是指对进行识别,将发现的优质客户(或潜在优质客户)推荐给相应岗位()

A.使用自助设备的客户

B.进入网点的客户

C.正在办理业务的客户

D.等候区等待的客户

E.空白

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