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[多选题]

顾客总价值包括_____

A.形象价值

B.服务价值

C.人员价值

D.商品价值

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第1题

()是顾客需求的核心内容之一,其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第2题

顾客总价值包含的具体项目是()

A.形象价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第3题

总顾客价值是由企业创造的,它包括()

A.服务价值

B.时间价值

C.形象价值

D.人员价值

E.商品价值

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第4题

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第5题

消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()之间的差额。

A.顾客总价值和顾客总成本

B.顾客潜在价值和顾客总成本

C.顾客潜在价值和服务总成本

D.顾客总价值和服务总成本

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第6题

企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于()

A.产品价值;

B.服务价值;

C.人员价值;

D.形象价值。

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第7题

客户价值也叫顾客让渡价值是指企业所提供的使客户感到满意的价值,等于顾客总价值加上顾客总成本()
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第8题

顾客让渡价值是指 _____之间的差额

A.顾客总价值与顾客总成本

B.产品总价值与产品总成本

C.顾客总价值与产品总成本

D.产品总价值与顾客总成本

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第9题

价值满意度包括不包括()。
价值满意度包括不包括()。

A、产品价值满意度

B、形象满意度

C、人员价值满意度

D、货币成本满意度

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第10题

品牌是商品价值或服务的价值的综合体现,品牌以特定的()作为标记

A.品牌名称

B.B品牌商标

C.品牌标志

D.形象符号

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