以下哪种情况工单无法关闭（）

A.当日反馈的工单数量/当日派发的工单数量*100%

B.反馈的工单数量/当日派发的工单数量*100%

C.当日反馈的工单数量/工单总量

D.当日反馈的日期为当日派发的工单数量/当日派发的工单数量*100%

A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”

B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”

C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”

D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单

A.工单受理、工单派送

B.工单处理、工单答复

C.工单定性

D.工单回访

E.工单归档

A.工单总数

B.超时工单总数

C.工单所处环节

D.工单是否作废

A.受理故障投诉工单的数量

B.及时受理故障投诉的工单数量

C.及时处理的故障投诉工单的数量

D.处理的故障投诉工单的数量

A.订单

B.PS计划

C.母工单

D.独立需求单

E.生产计划

A.故障工单

B.通用任务工单

C.投诉工单

D.代维流程工单

A.如A来电查询B的工单，需查看工单中是否有涉及到A，如工单中明确记录A为来电号码或联系电话则可直接提供

B.客户可以提供出提单号码及工单问题，可以提供工单查询

C.禁止向客户详细叙述工单内容，尤其工作人员服务类投诉工单内容,可以查询投诉工单的流水号

D.禁止将历史工单查询到的提单、派单、查证、归档工号、相应转派部门或工单目前到达环节及结果细节告知客户

A.多频单工

B.单频单工

C.异频单工

D.单频多工

A.人工回访工单

B.用户不配合回访的工单

C.满意度为空的工单