情感承诺是指（)。

A.它是指员工对组织所带来的利益的认知

B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

D.它是指员工对组织的感情依赖，认同和投入程度

A.保健因素

B.继续承诺

C.规范承诺

D.情感承诺

A.组织认同

B.组织忠诚

C.心理契约

D.组织承诺

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工认同岗位程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

A.功能性离职

B.隐性离职

C.显性离职

D.可避免离职

A.保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能

B.员工承担起对组织目标的责任

C.员工参与适当的决策活动

D.员工参与对过程的改进

A.心理压力

B.组织承诺

C.心理契约

D.组织忠诚

A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为

B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的

C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报

D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为

A.组织内的所有员工

B.组织内的所有员工和所有的相关方

C.组织内的所有员工以及所有代表组织工作的人员

D.组织所使用的产品或服务所涉及的相关方