更多“ 480服务要求中,装机未超时工单=系统回单时间-(预约开始…”相关的问题
第1题
480考核指标指 修障未超时工单=系统回单时间-(预约开始时间+ ≤4小时)。()
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第2题
陕西联通“480”服务承诺:自用户预约确定上门时间起,宽带障碍4 小时修复,宽带装移机8小时完成,0指的是宽带业务无条件预受理 。()
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第3题
服务标准准规范中,宽带固话装机预约将会在1天内为您预约上门装机时间或资源具备时间。(注:含业务受理当日)。()
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第4题
超时工单是指工单处理总时限超时168小时,未归档的工单。()
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第5题
外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统
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第6题
纳税人超过预约时间未到场办理涉税事项的,视为主动放弃预约服务。()
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第7题
投诉处理超时预警是以投诉处理环节计,系统每日固定时间统计,截止统计时间仍在处理中的超时工单数数量超过一定标准,系统自动生成预警并发送短信至对应管理人员及领导。()
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第8题
税务机关建立预约服务登记,对已确定预约服务的,税务人员不得单方面解除。对超过预约时间而未到场的,税务人员应当主动与纳税人协商解决,并重新安排预约时间。()
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第9题
所有故障报修工单都要求地市在恢复供电之后回单。()
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第10题
系统异常超时未出库是指系统卡单导致任务未及时传送到仓库。()
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