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[单选题]
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员接到客户经理调配应急发电设备需求后，按照先后缓急的次序，分钟内向所属区域应急发电设备管理部门下达调配指令（）
A.3
B.5
C.10
D.15
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A.70
B.75
C.80
D.85
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第2题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员对未按时反馈计划停电全过程相关信息的责任人发起提醒、督办。计划停电开始后分钟内进行提醒，分钟内进行督办（）
A.3，6
B.5，10
C.10，15
D.5，15
第3题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班长的主要职责是（）
A.负责组织开展班组工作及对日常工作进行管理，确保完成各项工作任务
B.负责组织贯彻执行各项班组管理制度及工作规范，制定工作计划并实施
C.负责对服务调度班班员提供工作指导及进行考核
D.负责对各类报表进行检查、确认，并上报
第5题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理诉求审核传递工作要求中：服务调度在客户问题处理中对某一时段内出现的热点诉求问题，服务调度员及时设立问题类别，由客服人员在问题受理或答复过程分类标记（）
A.静态热点
B.热点
C.动态热点
D.热点诉求
第7题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（业扩班）》，班组按照部门通知，将工作纳入生产计划管理，并将纳入工作安排及工作完成情况在班前班后会及班组会议落实（）
A.环境与职业健康风险评估
B.人机功效问卷调查
C.作业风险评估
D.异常问题管理
第8题
下列属于非运营期间响应时间规定的是（）
A.正线有驻站工班，自部门二级调度接到应急信息完毕后至首名应急抢险人员出发到达驻站出入口时间不超过8分钟
B.正线无驻站工班，自部门二级调度接到应急信息完毕后至首名应急抢险人员从车辆段大门出发时间不超过10分钟
C.驻OCC工班，自部门二级调度接到应急信息完毕后至首名应急抢险人员从值班房出发时间不超过6分钟
D.正线有驻站工班，自部门二级调度接到应急信息完毕后至首名应急抢险人员出发到达驻站站台时间不超过5分钟
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