诋毁京东品牌形象（包含而不限于京东、京东系统、京东物流、京东客服等)或者京东渠道对应平台上其它任何商家、品牌、产品的形象属于严重违规项。（)

B.客服在聊天的过程中，绝对不可以诋毁同类目竞品店铺及商家，其他类目的商家可以进行贬低对比，只要不是同一个类目就没有问题

C.只要在京东平台，一定要记住了，不可以贬低和诋毁京东平台以及平台中的所有商家，除非京东平台以外的商家及品牌可以诋毁

D.恶意诋毁京东及其他品牌商家才会受到处罚，如果第一次是无意诋毁的，是不会受到处罚的

E.以上皆不正确

A.京东sp店铺及其他平台商家入京东仓库,京东物流为商家提供仓储及京东配送或三方配送服务

B.京东仓库

C.商家仓库

A.引流

B.虚假宣传

C.辱骂用户

D.诋毁京东

A.商家工作台

B.京东物流官网

C.京东快递小程序

A.京东快车

B.京东展位

C.品牌聚效

D.京挑客

A.京东快车

B.京东展位

C.品牌聚效

D.京挑客

A.厂家，京东

B.京东，厂家

C.京东，京东

A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能