用户通过信函、传真、邮件、热线电话、在线客服等各种形式向京东投诉商家，京东判定投诉成立属于商业信誉。（)

用户通过信函、传真、邮件、热线电话、在线客服等各种形式向京东投诉商家，京东判定投诉成立且给京东造成声誉、形象或利益损害属于投诉&诉讼。（)

商家通过各种形式对京东用户进行欺诈，骗取商品安装费、维修费等属于严重违规项。（)

诋毁京东品牌形象（包含而不限于京东、京东系统、京东物流、京东客服等)或者京东渠道对应平台上其它任何商家、品牌、产品的形象属于严重违规项。（)

客户：为什么你的活动价格不生效？ 客服：这个是京东的问题，您可以去找京东客服投诉京东虚假广告然后再去淘宝购买比较便宜。 以上对话客服人员违反了京东规则的哪些规则？（)

不允许将京东400热线和京东在线客服链接推送给客户。（)

邮件在线客服是指通过本行官网--信用卡--客服邮箱渠道受理并处理的客户咨询、投诉和建议（）

出现因商家责任导致用户投诉至包含但不仅限于()等行政机构以及媒体、电台等国家/单位，商家责任是指在处理敏感投诉或群诉类问题时，未执行包含但不仅限于京东流程、规范、话术或者服务态度冷漠机械、控制和引导用户投诉等行为，属于严重违规项。

在系统中录入虚假或未经京东相关部门同意的内部沟通信息，给京东造成声誉、形象或利益损害属于商业信誉。（)

用户需要联系京东客服时，我们可以直接引导买家拨打京东400的电话。（)

太垃圾了，京东等着我市场监管局处理投诉。此类评价属于炮灰连带型评价。（)