题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在为客户服务时,应避免在客户面前打哈、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避()
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第3题
A.接待客户时,员工不得服务态度生硬冷漠,面无表情,不耐烦,爱理不理
B.接待客户过程中如无法避免的打哈欠、打喷嚏、咳嗽,应回避客户
C.厅堂员工2m范围内有客户时,要与客户有目光接触,微笑并点头示意
D.员工没有适时与客户进行目光交流,并保持对客户的自然关注
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