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[主观题]

装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单;

A、正确

B、错误

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第1题

倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接,协调处理,装维人员可对处理部门进行满意度评价;

A、正确

B、错误

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第2题

使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单()
A、正确

B、错误

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第3题

在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。()

A、正确

B、错误

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第4题

系统派发工单至智慧营维系统后,装维人员需在小时内接单

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第5题

翼运维的网格单元模块可以查询到包区内竞争对手用户数基本信息,并且可以进行收集修改。 ()

A、正确

B、错误

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第6题

()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台

A.电子运维“政企客户支撑模块”

B.中国电信电子运维平台

C.中国电信电子工单运维平台

D.中国电信电子工单跨域平台

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第7题

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;

A、正确

B、错误

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第8题

关联查看属于翼运维开通单功能菜单中的基本操作类别

A、正确

B、错误

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第9题

翼运维宽带质量检测目前只能通过宽带账号进行查询;
A、正确

B、错误

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第10题

翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等

A、正确

B、错误

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