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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,身体健康,五官端正,持有效上岗证。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()
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第2题
新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单()。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车使用遮光帘和纱帘()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。 ()
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第7题
新职人员具备文化程度()
A.高中及以上
B.高中(职高、中专)及以上
C.大专及以上
D.初中及以上
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站配备安检人员,有引导、_、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足_
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