提醒预约包含哪几项内容（）

A.核对客户信息

B.询问大致故障

C.核对地址

D.确认预计上门时间

E.提醒客户保持电话畅通

F.电话未联系上，就不用再联系，让客户主动再联系

A.主动引导预约

B.封闭式引导

C.关键信息确认与结束语

D.以上都是

A.1天

B.2小时

C.1小时

A.预约提示牌

B.填写环车检查单客户信息

C.登记预约看板

A.客户信息、车辆信息、维修履历

B.车间工位以及技师出勤情况

C.预约保养项目估时/价格表

D.以往维修建议内容

A.2、1、季度

B.2、1、半年

C.1、1、半年

D.1、1、季度

A.客户需在航班起飞前至少84小时联系客户经理进行预约

B.境外礼宾车服务

C.境外要客通道服务

D.礼宾车+要客通道一条龙服务

A.告诉未查询到资料，无法预约维修

B.未查询到客户的资料，可引导/建议客户查看自己的购机发票，确认在哪买的，联系购买的商场

C.未查询到客户的资料，客户又强烈要求我司上门服务，可以帮其预约并提醒需收费

D.未查询到资料，则建议联系厂家，告知厂家号码帮其转接