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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（)。
A.头发干净整齐
B.颜色自然
C.不理奇异发型
D.不剃光头
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第4题
《局铁路旅客服务质量规范》女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异,发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，（)不掩眉,鬓发不过耳。
A.A.头发
B.B.长发
C.C.帽子
D.D.前发
第9题
《局铁路旅客服务质量规范》男性（)，不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角。
A.A.不穿怪异服装
B.B.不染指甲
C.C.不染彩色头发
D.D.不化妆
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