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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()

A.平稳

B.平稳、牢固、整齐

C.安全、整齐

D.牢固

E.无

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()

A.锐器、铁质、易碎物品

B.行李箱

C.大件行李

D.纸箱

E.无

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂()

A.小件皮包

B.衣帽、服饰等轻质物品

C.装有食品的塑料袋

D.学生的书包

E.无

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第3题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车货仓保持干净,留有,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁()

A.人行通道

B.安全通道

C.行走通道

D.货物间距

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第5题

《铁路旅客运输规程》第74条规定,行李、包裹的包装必须,适合运输()

A.完整牢固

B.合理

C.完整

D.整齐

E.无

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定中,仪容整洁,,整齐规范()

A.规定服装

B.铁路制服

C.统一服装

D.着装统一

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣()

A.色调协调

B.干净整洁

C.铺设平整

D.美观大方

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、各种资料、备品定位摆放,干净整齐()

A.行李车

B.餐车

C.乘务员室

D.发电车

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,,无脱扣()

A.色调协调

B.庄重典雅

C.质地良好

D.美观大方

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。

A.面部、双手保持清洁

B.指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C.无纹身

D.不浓妆艳抹

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