我们可以添加客户微信么？（)

A.禁止通过微信号码/手机号码添加客户索要好评

B.自己可以在拼多多上开店铺运营

C.私下报复客户，电联骚扰，报复围堵

D.不可以利用内部员工了解的规则，进线让其他员工进线为自己打券/谋取利益

A.客户接听了就做催记，不接通不用做，这样可以节省时间

B.催收过程中，知道客户做直播的，不可以在直播间毁坏本人名誉，散布传播客户的个人基本信息，欠款信息

C.联系不上客户本人，但是联系上客户父母，不可以直接添加父母的微信，要求代偿

D.催收内容需确保真实，不得伪造记录或者记录不实情况

A.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

B.合理的推荐引导购买店内的商品

C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价

D.主动电话联系客户，解决相关问题的售后问题

E.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡

F.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款

A.向客户发送短信、企业微信等报出自己电话号码或各种联络方式

B.私自承诺客户购买保险可以返佣

C.引导客户退掉已购买的其它保险产品

D.客户告知有某种疾病，确认好可投保后联系客户购买

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.为更好服务客户解决相关问题，包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品

C.主动电话联系客户，解决相关的售后问题

D.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买

E.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

A.对

B.错

A.不可以

B.可以

A.发送售后安装图片教程

B.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用货到付款

C.客户需要补差价，引导买家使用平台红包功能

D.客户有急需解决问题，主动提供售后手机号码

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

F.客户有售后问题，引导客户家微信解决售后问题G.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用线下转账的方式购买