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[判断题]

可以通过微信群、QQ群公开催费,应使用电话、微信好友、短信等点对点方式联系客户()

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第1题

在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将、、等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户()

A.户名

B.地址

C.联系方式

D.电费信息

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第2题

在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将户名.地址.联系方式等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过、公开催费,应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户()

A.朋友圈

B.照片

C.微信群

D.QQ群

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第3题

在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将户名.地址.联系方式等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等方式联系客户()

A.多对多

B.点对多

C.点对点

D.多对点

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第4题

对于《催款通知书》无法送达客户的,可以通过上门、致电、微信、短信、qq、邮寄等多种方式进行催费,催收信息客服线应记录留存()
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第5题

线上预热可以通过提前3-4日主动给客户提供H5宣传内容(或预约服务小程序)、微信群、QQ群、内部挂网及短信群发等方式进行()
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第6题

分支机构及营销人员在开展“市值冲关”活动中,不得通过报刊、电台、电视、互联网等媒体公开宣传,不得通过讲座、报告会、公告、自媒体等方式向不特定对象宣传;分支机构不得在营业场所通过跑马灯、海报、易拉宝或通过媒体公众号等方式公开宣传,营销人员不得通过发放传单或通过朋友圈、微信群、QQ群等渠道向不特定对象群发“市值冲关”短信、微信等信息()
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第7题

可以通过QQ群、微信群、微信公众号等方式向客户提供“一对多”形式的投资咨询服务()
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第8题

集团公司开展客户满意度调查前(),应使用短信、物业APP推送、微信、QQ群等能到达客户信息终端的平台发布满意度调查配合提示,客户满意度调查采用电话调查方式的服务中心还需告知来电访问号码,以免误挂机

A.7天

B.3天

C.24小时

D.即时

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第9题

销售人员可以通过微信朋友圈、微信群、QQ群等渠道公开推介或者变相公开推介私募产品()
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第10题

我与家长联系的主要方式为()

A.QQ群或微信群◎

B.电话◎

C.请家长到校

D.家访◎

E.短信、微信◎

F.其他

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