从企业中知识的生命周期来看，知识处理分为知识生成、知识存储、知识编码、知识转移四个阶段，不同阶段需要相应的企业知识管理的工具（）

A.知识生成工具、知识分析工具、知识传播工具

B.知识采集工具、知识合成工具、知识转移工具

C.知识生成工具、知识编码工具、知识转移工具

D.知识采集工具、知识分类工具、知识传播工具

A.知识生成工具

B.知识编码工具

C.知识转移工具

D.知识应用工具

A.陈述性知识和程序性知识

B.感性知识和理性知识

C.具体知识与抽象知识

D.个体知识和社会知识

A.感性知识、理性知识

B.具体知识、抽象知识

C.陈述性知识、程序性知识

D.方式方法知识、普通原理知识

A.激发学习动机

B.领会知识

C.运用知识

D.检查知识

A.企业知识

B.产品知识

C.市场知识

D.生活知识

A.巩固知识

B.运用知识

C.领会知识

D.激发动机

A.直接经验知识

B.显性知识

C.间接经验知识

D.隐性知识

A.客户智能是获得客户知识的能力

B.客户智能是使用客户知识的能力

C.客户智能是求解问题的能力

D.客户智能不仅包括客户知识的生成，更强调客户知识在企业决策支持作用，包括客户知识的生成、分发及使用

A.知识管理战略

B.企业知识管理系统

C.评价方法和原则

D.知识管理制度