题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户智能描述正确的是()

A.客户智能是获得客户知识的能力

B.客户智能是使用客户知识的能力

C.客户智能是求解问题的能力

D.客户智能不仅包括客户知识的生成,更强调客户知识在企业决策支持作用,包括客户知识的生成、分发及使用

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“客户智能描述正确的是()”相关的问题

第1题

客户智能发挥作用的基础包括

A.客户数据库

B.客户知识生成

C.客户知识分发及使用

D.数据分析技术

点击查看答案

第2题

智能组网是指,根据客户宽带使用现状,向客户介绍智能组网服务内容,根据客户住房面积和信息点需求,推荐客户订购相应智能组网服务()
点击查看答案

第3题

()是指从客户体验的角度衡量智能机器人对其问题的解决率,促进分中心采取有效措施提升机器人解决问题的能力,提升客户体验

A.服务接通率

B.客户满意度

C.智能机器人问题解决率

D.团队建设

点击查看答案

第4题

客户服务中心的十大基础管理体系是指创建涵盖人事、财务、运营、智能、问题管理、服务质量、安全合规、知识管理、员工响应、组织管理()
点击查看答案

第5题

智能组网服务的需求沟通主要需要了解()。

A.客户使用需求

B.工作单位

C.网络出现的问题描述

D.月收入情况

点击查看答案

第6题

国家电网公司2017年居民客户智能交费业务推广重点工作安排有()

A.做好智能交费业务宣传推广

B.严格规范智能交费业务流程

C.提升系统支撑能力

D.做好“电e宝”支撑智能交费业务推广应用

点击查看答案

第7题

客户可使用身份证、银行卡、存折在智能排队机取号()
点击查看答案

第8题

试点研究针对智能交费客户的信用等级评价模型,向智能交费客户提供()等增值服务,全面提升客户服务体验()

A.远程停复电

B.用电积分

C.上门用电检查

D.信用担保购电

点击查看答案

第9题

在智能柜员机授权时,授权页面主要审核以下信息()

A.客户现场拍照的照片是否清晰

B.客户现场签字是否清晰

C.客户联网核查返回照片是否是本人

D.客户是否是我行优质客户

点击查看答案

第10题

网点智能服务模式注重业务流程优化创新,借助智能设备组合应用,提供以()为基础,()为辅助的新型服务模式

A.客户自助办理、银行人员协同

B.智能机申请、现场业务审核

C.银行人员协同、客户自助办理

D.智能设备操作、人工审核

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信