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[单选题]

物流助手是运单模块可以下发哪类型的工单?()

A.配送超时

B.发货延迟

C.催发货

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第1题

物流助手涉及四个大模块的信息展示,是哪四个模块?()

A.销退单

B.发货单

C.运单

D.物流工单

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第2题

静静买的包裹不要了,小二需要进行拦截包裹,可以在物流助手哪个模块进行拦截?()

A.发货单

B.物流工单

C.运单

D.销退单

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第3题

延迟发货说法正确的是()。

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

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第4题

以下哪几种情况,属于延迟发货?()

A.商家在付款24小时内发货,48小时内更新物流信息

B.商家在付款24小时后发货,48小时内并更新物流信息

C.商家在付款24小时内发货并更新物流信息

D.商家在付款48小时内发货并更新物流信息

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第5题

以下哪些不属于商品缺货?()

A.客户自行要求延迟发货

B.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

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第6题

非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货()

A.买家付款后48小时未发货;付款后72小时没有物流信息

B.买家付款后24小时未发货;付款后48小时没有物流信息

C.买家付款后48小时未发货;发货后48小时没有物流信息

D.买家付款后24小时未发货;发货后72小时没有物流信息

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第7题

以下属于商品缺货情形的是()。

A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货

C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货

D.以上均是

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第8题

下列哪些属于平台的规则?()

A.延迟发货

B.虚假发货

C.欺诈发货

D.预售发货

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第9题

儿童玩具套题——订单处理 买家姓名:孙悟空是我哥

A.催付款

B.改订单价格

C.发货

D.地址更换发货

E.同意退货

F.换货并延长收货时间

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第10题

客户进线超期催单,客服如何处理?()

A.判断是否已分配配送员,如已分配配送员,通过短链操作

B.未分配配送员,按照物流节点工单协商2个工作小时

C.物流正常更新,跟进签收,电话回访关单

D.物流停滞核实无果,超出找件时效,按照丢件升级理赔处理

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