骑手到门店取菜，我们应该怎么做（）

A．点单：根据网络信息提示，对照顾客所点菜品进行点餐

B．骑手到餐厅取餐时，如果餐品没准备好，可以安排骑手在餐厅等候区，提供茶水

C．不用核对取餐人员身份，不用核对单号

D．核对餐点并打包

A.到店后跟商家核对订单号数并确认取货

B.到店后跟商家核对订单号数并检查确认好后，确认取货

C.上报到店核对餐号后确认取货

D.到店直接拿餐走人

A.等骑手到取商品的时候再分拣

B.不理会，继续工作

C.等顾客催促再进行分拣

D.打印机出小票后马上对订单进行分拣

A.已到店

B.已取餐

C.已送达

A.主动给小朋友准备一把宝宝椅

B.点菜时推荐适合宝宝吃的菜品

C.给小朋友拿一个玩具或是一份宝宝餐

D.顾客点菜会自己考虑宝宝的菜，我们听顾客的

A.顾客线上下单—分拣打包—骑手配送—顾客收货

B.顾客线上下单—门店打印机出小票—钱大妈助手分拣、打包商品—骑手配送—顾客收货

C.顾客线上下单—门店打印机出小票—打包商品—骑手配送—顾客收货

A.洗手

B.洗脸

C.什么也不做

A．不装，直接走人

B．核对顾客发票和是否有免安装凭证，有则先装再联系门店处理修改备注

C．当场告诉顾客联系门店导购修改备注，安装完毕后消单完成

D．联系不上门店也联系不上中心，核对发票和凭证，无误则先帮顾客安装完毕，把信息报备给中心负责人何静，避免产生客诉

A.告诉顾客门店现在没有，去附近餐厅或超市购买

B.委婉告知顾客出于食品安全考虑，我们不能私自外购食品，同时给顾客道歉弥补

C.直接拒绝顾客

A.主动打招呼

B.装着没看见

C.连忙躲开