题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小程序的外卖操作流程（）
A.顾客线上下单—分拣打包—骑手配送—顾客收货
B.顾客线上下单—门店打印机出小票—钱大妈助手分拣、打包商品—骑手配送—顾客收货
C.顾客线上下单—门店打印机出小票—打包商品—骑手配送—顾客收货
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A.当面验收是否出现货不对版、质量问题、商品破损、商品少货的问题
B.按单分拣
C.存放在门店专门线上订单处
D.以上都是
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第4题
顾客店铺小程序下单购买后，社群运营专员正确的操作流程是（）
A.大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—大算操作发货—零售系统操作提货—发货
B.大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—零售系统操作提货—大算操作发货—发货
C.大算操作发货—发货
D.门店零售系统操作发货—发货
第5题
顾客在小程序下单后需要自提，门店如果操作（）
A.订单分拣完后等顾客到店领取
B.订单分拣时，在大妈助手订单分拣中点击到店自提
C.订单分拣完成后，在钱大妈助配手订单管理找到订单点击取消配送
D.不知道
第6题
关于外卖食品安全处理，下列描述正确的是（）
A.椰青水解冻完，早上开档备餐时已经打包好，午市收市没有放冰箱，晚市外卖不能再用，可做报损登记
B.外卖菜品，丸子组合指定的打包盒用完了，门店没有库存，下单未回货，此时更换其他包装盒需要上报出品督导，确认后方可使用
C.因预订单未及时做取消配送操作，厨房正常备餐，外卖小哥正常配送后发现，退回的文昌鸡常温状态存放超过2小时，可以重新配送给客人
D.顾客投诉文昌鸡体内有异物让骑手退回拒收，门店可以将这份文昌鸡转员工餐
第7题
外送出品标准，以下说法正确的是（）
A.顾客在小程序、 美团、饿了么下单购 买蛋糕时，门店出品 时需要在蛋糕盒外左下角，贴上蛋糕产品 名称贴纸。（按销售 品品名）
B.贴上防伪标签：外带打包，外卖打包，均三条防伪标签
C.每1片蛋糕配 1把叉 每1盒配1张餐巾纸 当顾客有需要多几把叉， 满足顾客需求即可
D.外卖出单后，应仔细核对顾客订单（产品名称、数量、立即配送或预订单、顾客备注需求）
E.针对预定单，特别是饮品类，需配送人员到达后，方可制作
第8题
关于自提团订单自动收货功能，假如顾客15日22点下单，按规定此订单是17日分拣，17日12点配送员妥投到门店服务台，状态变成待自提/待提货，如果顾客来取货，应第一时间在物美多点团长小程序进行签收，如果顾客未来取货，系统将会在什么时候进行自动确认收货（）
A．19日12点
B．20日0点
C．21日0点
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