骑手到店后取餐应该怎么做()
A.到店后跟商家核对订单号数并确认取货
B.到店后跟商家核对订单号数并检查确认好后,确认取货
C.上报到店核对餐号后确认取货
D.到店直接拿餐走人
A.到店后跟商家核对订单号数并确认取货
B.到店后跟商家核对订单号数并检查确认好后,确认取货
C.上报到店核对餐号后确认取货
D.到店直接拿餐走人
第3题
A.手机收到订单-到店(到达商家位置)-取餐(核对商品信息)-送达(餐品完好,送到顾客手中)
B.手机收到订单-确认取货(核对商品信息)-送达(餐品完好,送到顾客手中)
C.随便接单,随性操作
D.手机收到订单-上报到店(到达商家位置)-取餐(餐品完好,送到顾客手中)
第4题
A.听老板的点击确认送达
B.打客服报备举报,并报备无责取消订单
C.点击取餐后,过5-10分钟快到送达时间后点击确认送达
第5题
取餐环节,应该尽快完成取餐开始配送,下列正确的()
A.礼貌咨询商家,订单是否出餐,仔细核对订单号/餐品是否齐全/备注信息等,点击"确认取餐,开始配送
B.到店后发现商家未出餐,报备商家出餐慢拍摄门头/小票
C.20分钟才到商家附近,怕超时扣钱,先点取餐,再进店点取餐
D.取餐来不及啦,未到店在附近点击"确认到店"可以延长取餐时间
第6题
A.停止取餐行为直接离开
B.骑手联系商户询问具体地址,或者询问其他熟路骑手,骑手确认商户地址后,在APP端进行商户坐标报错
C.联系顾客取消订单
D.骑手联系站长,站长核实具体情况并跟进商家地址进行修改
第9题
A.骑手到商家取餐要严格使用专业术语
B.骑手在取餐时要核对单号物品数量种类
C.在商家等餐时需要到指定地点等候,以免影响商家营业
D.不用核对餐品,取错餐不用承担责任
E.取餐时商家到出餐时间未出餐需要及时联系站长或者城市经理,不可和商家发生冲突
第10题
A.到店之后询问商家多久出餐,若出餐时间较长则在上报到店之后去取别的订单,之后及时回到店内取餐,若商家仍未出餐则在条件允许 的情况下上报即可免责取消;(正确)
B.点击【上报到店】疯狂催商家出餐,然后联系顾客取消订单(严厉禁止)
C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完再慢悠悠回去取餐
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