题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
营业员给客户递交票据时，以（）递送为最佳
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A.在递送物品时， 以双手递物为最佳
B.递给客户的物品， 以直接交到客户手中为好
C.服务人员在递物于客户时， 应为客户留出便于接取物品的地方
D.递送物品时要注视客户眼睛
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第2题
接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
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