题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

什么是配送原因取消单()

A.计划有变不想要了

B.送太慢等太久

C.商家通知我无法配送

D.骑手通知我无法配送

E.送达时间选错

F.电话有误地址有误

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第1题

关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第2题

商家反馈客户收到的商品是破损茄子()

A.工单站点核实商品配送外包装与商品是否有二次打包的痕迹

B.建议商家提供外包装配送和内物破损图片

C.建议商家联系销售处理

D.无法理赔

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第3题

客户不想要了,商家成功拦截物流是否需要创建售后单,要什么售后单()

A.需要

B.不需要

C.退货

D.换货

E.拒收

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第4题

抢险、抢修等紧急状态下的配送需求列入,明确配送时效要求,组织承运单位即时配送()

A.紧急配送计划,编制紧急配送单

B.应急配送计划,编制应急配送单

C.特殊配送计划,编制特殊配送单)

D.紧急配送计划,编制应急配送单

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第5题

线上商城买的商品不想要了当天可以退单吗()
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第6题

当买家收到货后表示产品有点瑕疵无法接受不要了要退货,应当选择一下哪些退款原因是正确的对店铺没有影响的?()

A.七天无理由退货

B.我不想要了

C.颜色参数尺寸不符

D.退运费

E.质量问题

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第7题

设置货物转运和储存的中转站是属于()配送模式

A.一级配一级送

B.一级配二级送

C.一级配二级送中转站暂存

D.设置卷烟配送分中心

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第8题

健康服务类商家的配送方式为“商家自送”。()
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第9题

调拨物资配送计划应依据调拨单或调拨通知编制;移库配送计划应依据移库单编制。 ​()
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第10题

__汇总当期需配送的合同物资配送任务,确认合同物资到货时间要求JIT计划到货时间,编制配送单/送货单发给供应商,同时将到货信息通知仓库负责人或需求部门材料员()

A.履约人员

B.仓管员

C.合同人员

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第11题

客户拒收已操作拒收待审核订单,商家与客户沟通过后,客户又同意收货,商家要求再次配送。需选择发起业务类型为()

A.拦截取消/修改订单催促/打印电子发票

B.查询取消原因

C.催单

D.揽收异常

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