题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
销售顾问在与顾客交谈中,难免涉及到竟品的话题,与竟品进行对比正是此类谈话的核心,此时销售顾问应如何应对（）
A.将竞争车型的缺点—一指出来,并加以适当贬低
B.承认竞争车型优点的同时,客观地对两车进行对比,适当强调本品车型的优势
C.如果顾客的说法有误,应该立即纠正顾客的观点,避免误会
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
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第2题
在试乘试驾的过程中，销售顾问应确保安全第一，下列描述有误的是（）
A.若同批次有多人参加试乘试驾，请其他顾客坐在车辆后排座位
B.销售顾问将车辆驶出专用停车区域，提醒安全事项
C.换手时，销售顾问应将发动机熄火，拉起手刹，从车尾和顾客互换位置
D.若顾客试驾时有危险行为，请求顾客遵守安全规则，获取顾客理解
第3题
销售顾问应掌握价格谈判的基本原则，把握展厅成交的关键时机，争取与顾客取得双赢的结果，最好让顾客感到自己是交易的赢家。关于销售谈判的基本原则，下列表述有误的是（）
A.等待顾客主动提及价格商谈
B.不要过多和顾客纠缠于价格
C.在销售谈判中可请多位销售顾问协助
D.只有在极端的情况下，价格才是决定性的因素
第4题
销售顾问在展厅接听顾客电话，而顾客对产品、价格提出的质疑时，销售顾问该如何对待（）
A.简单解释并积极邀请顾客来店，拒绝直接报价
B.告诉顾客最低价格，以吸引顾客来店
C.请顾客上网查询
D.详细解答，直到对产品无异议为止
第7题
在交车流程中，以下 MOT 执行标准哪项是错误的（）
A．交车前销售顾问直接为客户撕掉车辆保护膜
B．销售顾问引导客户入座，适当寒暄后向客户概述交车流程
C．销售顾问在交车当天与车主确认到店时间，随时准备在展厅门口迎接客户
D．交车时，销售顾问准备擦车专用布和车用清洁剂，随时对有印迹的地方进行处理
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