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[判断题]

非保证类预订若客人在约定时间未抵店酒店可以自行取消。（）

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第1题

处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务（）

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第2题

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续（）

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第3题

如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第4题

预付款担保指客人通过交纳预付款而获得酒店的预订保证（）

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第5题

客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第6题

面谈预订是酒店与客户联络的主要方式（）

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第7题

是否将施工组织设计纳入合同文组成部分，可以由合同当事人在施工合同专用条款中根据项目情况自行约定（）

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第8题

超额预订是指虽然饭店某一时段客房预订已满，但仍可以适当增加订房数量，以弥补客人不到或临时取消所产生的缺额。（)

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第9题

如果集团用户加入集团商旅，以哪两种方式可以自行预订机票或酒店？

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第10题

在各类预订方式中，合同订房是一种（）

A.临时性预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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