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[单选题]

下面关于旅游投诉的类别表述错误的一项是()

A.以投诉人的数量为依据,旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类

B.以是否以自己的行为行使投诉权为依据,旅游投诉可以分为亲自投诉和委托投诉两种

C.投诉人 2人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉

D.投诉人委托代理人进行投诉活动的,应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

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第1题

我国地方旅游投诉管理机关的职责是()

A.贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度

B.受理本管辖区内的旅游投诉

C.受理对纠纷处理决定不服的复议申请

D.协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案

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第2题

投诉人投诉时,应当提交投诉书,投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。()
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第3题

旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当以事实为根据,以法律为准绳()
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第4题

根据《建设工程工程量清单计价规范》,关于投标人投诉招标人不按规范编制招标控制价的说法,正确的是()。

A.书面投诉书只需加盖投标单位公章

B.投诉书中应包括投诉依据及有关证明材料

C.投标人应向政府投资管理部门投诉

D.投诉人提出投诉的时间为招标控制价公布后10天内

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第5题

下列哪种情形不属于重大消费投诉()

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉;

B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉;

C.20名以上投诉人采取书面方式提出共同消费投诉的群体性投诉;

D.中国银保监会及其派出机构(以下统称“银行保险监督管理机构”)认定的其他重大消费投诉

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第6题

据《旅游投诉暂行规定》,被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起()与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复

A.5日

B.7日

C.30日

D.15日

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第7题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名()

A.正确

B.错误

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第8题

当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期为()天,从旅游合同结束之日起算

A.30

B.60

C.90

D.120

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第9题

纳税人进行实名投诉,可以不提供()

A.投诉人名称(姓名)、有效联系方式

B.投诉请求、主要事实、理由

C.投诉人的基本情况

D.被投诉单位的名称

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第10题

根据投诉信息的具体情况,投诉分为有效投诉和无效投诉()
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第11题

投诉人进行口头形式投诉的,投诉受理岗记录的投诉信息应交投诉人核对或向投诉人宣读,并由投诉人确认,必须签字盖章。()
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