根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名（）

A.2

B.3

C.4

D.5

A.消费投诉处理登记

B.档案管理

C.投诉电话

D.网络投诉

A.3,5

B.5,10

C.15,30

D.10,20

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉；

B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；

C.20名以上投诉人采取书面方式提出共同消费投诉的群体性投诉；

D.中国银保监会及其派出机构（以下统称“银行保险监督管理机构”）认定的其他重大消费投诉

A.1

B.3

C.5

D.7

A.当天

B.2天

C.3天

A.3名

B.5名

C.10名

D.20名

A.询问被投诉的金融机构，要求其提交相关材料

B.走访被投诉的金融机构，进行实地调查取证;

C.向投诉当事人或其他有关人员调查

D.法律法规规定可以采取的其他方式