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[判断题]

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI 手册)(2018 版)》要求,管理人员以权谋私.营私舞弊.索贿.受贿.欺诈,或利用职权间接获利的行为为黄线禁止行为()

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第1题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2018版)》要求,员工通用行为规范--行为举止,姿态端正,自然大方,工作中做到:____________.操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音()

A.走路轻

B.语速慢

C.说话清

D.效率高

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第2题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI 手册)(2018 版)》要求,管理人员行为规范—培训讲师,在授课前需做哪些准备____()

A.了解学员基本情况

B.备课充分,资料齐全

C.熟悉上课环境

D.上课设备准备完整

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第3题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—会所服务人员,客人有需要咨询的问题时,应起身或走进客人大约()左右的距离热情解答

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第4题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI 手册)(2018 版)》要求,安全人员行为规范—车场出入口(收费)岗交通手势,停车手势动作要领:身体保持立正姿势,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂与身体约()

A.30°

B.60°

C.90°

D.120°

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第5题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户,应提前()在车前等候客人到达,主动为客人开拉车门,到达目的地停车后,主动先下车开门,再请客人下车

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第6题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,各物业公司应根据实际情况制订(),用于规范员工行为

A.《标识识别手册》

B.《绩效管理规范》

C.《公司管理手册》

D.《员工行为规范手册》

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第7题

路风监察人员滥用职权,侵犯他人合法权益,或借机()的,视情节给予组织处理和行政处分。
路风监察人员滥用职权,侵犯他人合法权益,或借机()的,视情节给予组织处理和行政处分。

A.索贿受贿

B.营私舞弊

C.打击报复

D.假公济私

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第8题

华润置地EHS事故事件按照造成的人员伤亡或直接经济损失或影响程度,共计分为()个等级

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

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第9题

根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》(供电营业员工文明服务规范要)第3规定,供电营业员工文明服务行为规范中,外在行为规范包括()

A.着装

B.仪容

C.交通工具

D.举止

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第10题

根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》仪容规范规定,仪容保持()

A.自然

B.大方

C.端庄

D.讲究个人卫生

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第11题

根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》电话服务规范规定,语音规范分为()

A.语调

B.音量

C.语速

D.语气

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