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[多选题]

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2018版)》要求,员工通用行为规范--行为举止,姿态端正,自然大方,工作中做到:____________.操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音()

A.走路轻

B.语速慢

C.说话清

D.效率高

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第1题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户,应提前()在车前等候客人到达,主动为客人开拉车门,到达目的地停车后,主动先下车开门,再请客人下车

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第2题

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—会所服务人员,客人有需要咨询的问题时,应起身或走进客人大约()左右的距离热情解答

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第3题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,各物业公司应根据实际情况制订(),用于规范员工行为

A.《标识识别手册》

B.《绩效管理规范》

C.《公司管理手册》

D.《员工行为规范手册》

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第4题

根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》(供电营业员工文明服务规范要)第3规定,供电营业员工文明服务行为规范中,外在行为规范包括()

A.着装

B.仪容

C.交通工具

D.举止

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第5题

根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》仪容规范规定,仪容保持()

A.自然

B.大方

C.端庄

D.讲究个人卫生

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第6题

按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,着装.仪容和举止是供电营业员工的()

A.基础行为规范

B.外在形象规范

C.一般行为规范

D.具体行为规范

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第7题

南方电网公司服务行为规范对仪容要求是()

A.自然

B.大方

C.端庄

D.自然、大方、端庄

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第8题

下列哪些符合内务条令对军人举止的要求()

A.举止端正

B.谈吐文明

C.军语标准

D.姿态良好

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第9题

《中国建设银行股份有限公司员工行为规范(实行)》适用于()

A.网点人员

B.网点经理

C.柜员

D.全行所有员工

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第10题

下面哪个不是一般行为规范中客户受理员仪容的基本要求()

A.自然

B.夸张

C.大方

D.端庄

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第11题

管理手册是实验室的行为规范,全体员工必须认真学习和贯彻执行。()
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