题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI 手册）（2018 版）》要求，管理人员行为规范—培训讲师，在授课前需做哪些准备____（）
A.了解学员基本情况
B.备课充分，资料齐全
C.熟悉上课环境
D.上课设备准备完整
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.走路轻
B.语速慢
C.说话清
D.效率高
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第1题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2018版）》要求，员工通用行为规范--行为举止，姿态端正，自然大方，工作中做到：____________.操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音（）
第2题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范—会所服务人员，客人有需要咨询的问题时，应起身或走进客人大约（）左右的距离热情解答
A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米
第3题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户，应提前（）在车前等候客人到达，主动为客人开拉车门，到达目的地停车后，主动先下车开门，再请客人下车
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
第4题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI 手册）（2018 版）》要求，安全人员行为规范—车场出入口（收费）岗交通手势，停车手势动作要领：身体保持立正姿势，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约（）
A.30°
B.60°
C.90°
D.120°
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