题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

顾客定位错了,超过500米,已经送完了怎么办()

A.1.走到顾客定位500米内点送达

B.2.直接点送达

C.3.温馨提醒顾客更改位置,更改后点送达

D.4.在骑手app更改位置,点送达

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第1题

顾客说优惠券领取不了应该怎么办?()

A.查看顾客的卡券包是否领取上限了,引导删除优惠券之后再领取

B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的,然后报备导师

C.告诉顾客优惠券已经领取完了

D.让顾客领取别的券

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第2题

属于配送端原因取消的正确的是()

A.送达时间选错了

B.商家通知我无法配送

C.送太慢,等太久了

D.骑手通知我无法配送

E.商家通知我卖完了

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第3题

送餐时,订单不能准时送达顾客手中,怎么办()

A.私自处理

B.未知会客户,提前点击妥投

C.提前打电话告知顾客,致歉并说明不能准时的原因

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第4题

遇到顾客电话短信更改地址怎么办()

A.直接送达顾客更改后地址点送达

B.到顾客原来定位地址后,上报顾客更改地址的异常,并继续送到顾客手里以后点送达

C.先给顾客送过去(时间允许,顾客同意),再跑到顾客定位地址点送达

D.直接不给顾客送了,让顾客自己去拿

E.让顾客取消订单,从新下单

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第5题

“我们不能容忍任何外国对我们说:怎么办世界已经分割完了!……我们不愿消极地站在一边,而让别人分割世界。”上述材料反映了德国要求()

A.加快经济发展

B.扩军备战

C.重新瓜分世界

D.控制巴尔干半岛

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第6题

顾客想要修改地址应该怎么办()

A.在旺旺上面自己修改告知顾客已经修改完毕

B.告知顾客自己可以在我的订单里面自己修改

C.询问好顾客要修改的地址复制订单号发到豆芽群让售后修改

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第7题

当遇到顾客投诉食品没有熟你无法处理时怎么办()

A.直接给客人退单

B.问客人他想怎么处理

C.给客人送一份小吃

D.请管理组协助

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第8题

当商家定位不准确时,如何报错()

A.在商家正确位置处进行商家地址报错

B.在商家现在的系统定位500米之内完成签收

C.商家现在的系统定位500米之内报错

D.在商家正确位置处进行签收

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第9题

关于关闭订单,以下说法正确的是()

A.顾客提交订单未付款,说地址选错了,要帮忙关闭一下订单重新买,可以帮顾客关闭

B.顾客提交订单未付款,说尺码选错了,要帮忙关闭一下订单重新买,可以帮顾客关闭

C.客提交订单未付款,说颜色选错了,要帮忙关闭一下订单重新买,可以帮顾客关闭

D.无论顾客怎么要求,都不准关闭订单

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第10题

新会员注册时,生日信息填写错误怎么办()

A.错了就错了,无需修改

B.导购进入电脑端会员中心进行修改

C.让会员点击个人资料进行修改

D.生日资料不可随意更改,通知会员管理中心人员协助修改

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第11题

院外突发胸痛怎么办()

A.立即拔打120急救

B.打滴滴车送医院

C.打的士送医院

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