题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客想要修改地址应该怎么办()

A.在旺旺上面自己修改告知顾客已经修改完毕

B.告知顾客自己可以在我的订单里面自己修改

C.询问好顾客要修改的地址复制订单号发到豆芽群让售后修改

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第1题

买家支付宝账户留的地址和买家从旺旺留下的要你发货的地址不一致,不要求买家修改支付宝地址直接发往买家旺旺发来的地址完全没有不安全性。()
买家支付宝账户留的地址和买家从旺旺留下的要你发货的地址不一致,不要求买家修改支付宝地址直接发往买家旺旺发来的地址完全没有不安全性。()

A.正确

B.错误

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第2题

客户想要修改收货信息等怎么办?()

A.让客户在“我的订单”内进行修改

B.不予理会

C.说明订单无法修改收货信息的原因,若用户还需要号卡可发送补拍链接尝试能否成功

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第3题

遇到顾客电话短信更改地址怎么办()

A.直接送达顾客更改后地址点送达

B.到顾客原来定位地址后,上报顾客更改地址的异常,并继续送到顾客手里以后点送达

C.先给顾客送过去(时间允许,顾客同意),再跑到顾客定位地址点送达

D.直接不给顾客送了,让顾客自己去拿

E.让顾客取消订单,从新下单

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第4题

如果信用证过期了应该怎么办?

A.凉拌

B.没得修改

C.出口商通知进口商修改信用证的有效期

D.出口商申请修改信用证

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第5题

未发货的订单,如果顾客要求修改地址,应告知顾客()。

A.客服尝试修改

B.客服承诺修改

C.客服不能修改

D.联系快递修改

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第6题

买家拍下之后収现地址错误了,想要更改怎么处理是最正确的()

A.备注一下新的地址

B.告知买家这笔订单申请退货,重新拍

C.找到订单-详情-修改收货地址,修改好了保存就可以

D.没办法修改地址

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第7题

想要成为桥梁型公司的领导,应该花更多的时间在什么上面()

A.内部的结构管理

B.外部沟通交流

C.人员的合理分工安排

D.反省工作 流程和问题

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第8题

如何打开收藏夹中的"学习"文件夹中的"旺旺英语学习网"()

A.单击"收藏",在出现的文件夹中,单击"学习",然后点击"旺旺英语学习网"即可

B.在地址栏中输入"旺旺英语学习网"的地址

C.在百度首页中,输入"旺旺英语学习网"进行搜索

D.单击"收藏"->"整理收藏夹",单击"学习"中的"旺旺英语学习网"即可

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第9题

当顾客需要某个菜品,店里没有时,应该怎么办()

A.告诉顾客门店现在没有,去附近餐厅或超市购买

B.委婉告知顾客出于食品安全考虑,我们不能私自外购食品,同时给顾客道歉弥补

C.直接拒绝顾客

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第10题

编辑某单元格中的一部分内容,说法错误的是()

A.双击想要修改的单元格,然后当光标进入到单元格之内即可修改。

B.选中想要修改的单元格,按下F2键

C.选中想要修改的单元格,然后在编辑栏中进行修改

D.选中单元格之后,直接输入

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第11题

顾客说优惠券领取不了应该怎么办?()

A.查看顾客的卡券包是否领取上限了,引导删除优惠券之后再领取

B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的,然后报备导师

C.告诉顾客优惠券已经领取完了

D.让顾客领取别的券

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