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[判断题]
如投诉举报人要求匿名，传递工单时屏蔽投诉举报人名称、联系电话、联系地址等客户信息（）
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第7题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内
A.工单监控；
B.工单受理；
C.通用查询；
D.工单查询；
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