对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）

A.重要基础

B.重要环节

C.主要保障

D.主要做法

A.建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品

B.扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度

C.扩大市场占有率

A.6月份

B.7月份

C.12月份

D.1月份

A.顾客满意

B.顾客满意度

C.员工满意

D.员工满意度

A.优化供应链

B.提升工作效率

C.提升工作效益

D.提升员工满意度

A.客户满意度是绝对的

B.客户满意度是相对的

C.满意度与服务质量成正比

D.应实现百分百客户满意

A.妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象

B.妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措

C.妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道

D.妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道