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[多选题]

一揽子服务方案式营销的对象主要是()

A.大型公司

B.高价值贵宾客户

C.普通客户

D.中小型企业

E.低利客户

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第1题

协助营销的服务对象主要是()

A.跨地区的大客户

B.大型客户及其上、下游或集团性客户

C.大型企业

D.国有企业

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第2题

私人银行业务的服务对象主要是()

A.储户

B.普通个人理财客户

C.所有银行客户

D.高净值客户

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第3题

采用营销方法,可以最大限度地建立与客户的全面合作关系()

A.交叉营销

B.客户经理的关系营销

C.自发营销

D.产品的组合营销

E.一揽子服务方案式营销

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第4题

个人客户营销管理系统中,将客户分为()

A.留置客户

B.普通客户

C.潜力客户

D.贵宾客户

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第5题

对已经购买银行现有产品的客户或与银行建立了业务关系的客户,根据其需求状况营销其他的银行产品或新产吕,这种营销方法为()

A.交叉营销

B.组合营销

C.自发营销

D.客户经理的关系营销

E.一揽子服务方案式营销

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第6题

大堂经理应贯彻“宁闲普通区,不闲贵宾区”的理念,当贵宾区无客户办理业务时,大堂经理随时向贵宾区推荐有潜力的普通客户体验贵宾服务,开展体验营销()
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第7题

当普通客户服务区客户较多而贵宾客户专属服务区暂无客户等候时,可适时推荐普通客户或引导有特殊业务需求的客户到贵宾区体验贵宾服务()
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第8题

“一揽子”服务方案式营销是通过手段得以实现()

A.设计公司理财方案

B.出售理财产品

C.代理业务

D.设计个人理财方案

E.一揽子银行服务方案

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第9题

银行的服务主要是与人打交道,只有通过才能识别客户、了解客户需求()

A.差异化服务

B.感情营销

C.大厅营销

D.有效沟通

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第10题

网点人员服务过程中,应根据客户需求,跟进产品营销,对于,应及时转介给客户经理进一步跟进营销()

A.潜在贵宾客户

B.潜在他行客户

C.私行客户

D.对公客户

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